SolutionsProductsServicesCustomersPartnersAbout Us
Toppane - Digital BorgerService

Digital BorgerService er en nem adgang for borgeren til at gennemføre indberetninger i en simpel guidet trin for trin proces – uanset tid og sted.

Teaser - Digital Byggesag (da)
Om Digital BorgerService

Borgerservice er et af hovedtemaerne i opgave- og strukturreformen. IT skal være med til at løfte den kommunale service over for borgeren gennem en optimering af den moderne kommunes forvaltning. Med Digital BorgerService kan kommunen opnå en række af de serviceforbedringer og effektiviseringer, der er lagt op til i reformen.

Digital BorgerService er oprindeligt udviklet i tæt samarbejde med en række danske kommuner, af et konsortium bestående af NNIT A/S (Novo Nordisk IT A/S), KI (Kommuneinformation) og Resultmaker A/S.

Digital BorgerService udvikles og videreføres i dag af Resultmaker A/S.
Digital BorgerService gør visionen om digital forvaltning til en realitet

Digital BorgerService er fremtidens løsning til borgerservice på nettet. Løsningen gør visionen om digital forvaltning til en realitet – med store fordele for både borgeren og kommunerne.

Med Digital BorgerService er det hurtigt og nemt at lave kommunale indberetninger – direkte på kommunens hjemmeside. I Digital BorgerService er de forskellige borgerblanketter delt op i flere logiske skærmbilleder og borgeren bliver guidet igennem udfyldelsen trin for trin. Det sikrer en korrekt udfyldelse af alle indberetninger.

Kommunen kan få tilsendt eller integrerer de indtastede oplysninger med deres ESDH eller fagsystemer. Det letter og effektiviserer den administrative sagsbehandling for kommunens medarbejdere.

Med Digital BorgerService kan samtlige 130 borgervendte kommunale blanketter fremover udfyldes digitalt, og borgeren kan vælge at underskrive indberetningerne med digital signatur (OCES).
Fra Elektroniske Blanketter til Digital BorgerService

Digital BorgerService er en samlet digitaliseringsproces hvor hvert niveau øger digitaliseringsgraden, både for kommunen og borgeren. Tilsvarende øges det samlede udbytte af Digital BorgerService.

Digital BorgerService er en nem adgang for borgeren til at gennemføre indberetninger i en simpel guidet trin for trin proces – uanset tid og sted. Blanketterne kan underskrives med den digitale signatur og sendes direkte til kommunens ESDH og/ eller fagsystemer. Det letter og effektiviserer den administrative sagsbehandling og derved kommunens medarbejdere.

Digital BorgerService går på tværs af forvaltningerne og er mere end blot blankethåndtering. Digital BorgerService giver mulighed for fuldt automatiserede sagsprocesser med integrationer til ESDH- og fagsystemer - med fokus på sagsfremførelse frem for dataindsamling. 

Med Digital BorgerService tager kommunen det første skridt fra digital forvaltning til digital service. Nedenstående figur viser de fire trin mod Digital Borgerservice. De fleste kommuner har i dag elektroniske blanketter (PDF blanketter), afhængigt af kommunens digitale niveau kan de næste trin implementeres som en løbende proces eller hver for sig. 

Digital BorgerService (PDF)
Kom godt igang med Digital BorgerService

Det er nemt at komme i gang med Digital BorgerService, da løsningerne bygger på standard komponenter, som kan tilpasses kommunens individuelle behov.

Digital BorgerService er udviklet i direkte samarbejde med en række kommuner, hvorfor løsningerne allerede nu er afprøvet i praksis af kommunale eksperter.

Ønsker du at vide mere om, hvordan Resultmaker kan hjælpe lige netop din kommune igang med Digital BorgerService, kan du downloade vores brochure Digital BorgerService som PDF-fil, og derudover er du naturligvis mere end velkommen til at kontakte os.

Du kan også afprøve løsningen i vores demo-miljø, og ved selvsyn se hvordan vores Government-2-Citizen løsning i praksis har gjort det nemmere for borgerne i Frederiksberg Kommune at gennemføre en byggesagsanmodning. Gå til demo.
Copyright © 2008 by Resultmaker A/S. All rights reserved.